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Hilfe

Brauchst du Hilfe mit ladi? Wir sind ein kleines Team und lesen jede Nachricht persönlich. Die meisten Fragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden.

Kontakt

E-Mail: support@ladiapp.eu

Bitte schick uns deine iOS-Version, App-Version (Einstellungen → Über) und eine kurze Beschreibung des Problems. Screenshots helfen uns sehr.

Häufige Fragen

Ich habe keinen Einladungscode erhalten

Codes laufen nicht ab. Bitte den Gastgeber, den Einladungslink erneut zu senden – der 6-stellige Code ist darin enthalten. Auf iOS lädt das Öffnen des Links den Code automatisch vor.

Wie sende ich einem bestimmten Gast einen persönlichen Link?

Öffne dein Event → Gäste → tippe auf einen Gast → Persönlichen Link teilen. Persönliche Links verfolgen die Zusage und Geschenk-Reservierung für diesen einen Gast. Dies ist eine Premium-Funktion.

Warum können meine Gäste nicht zusagen?

RSVP-Tracking ist Teil des Premium-Plans (Party-Pass oder Jahresplan). Bei einem kostenlosen Event sehen Gäste die Einladung, können aber keine Zusagen abschicken. Upgrade in der App, um freizuschalten.

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

In-App-Käufe werden von Apple abgewickelt. Rückerstattungen beantragst du direkt bei Apple unter reportaproblem.apple.com.

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Das entfernt deine Events, Gäste, Zusagen und Geschenk-Reservierungen von unseren Servern.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Kontaktinformationen deiner Gäste verlassen dein Gerät nie. Zusagen werden ausschließlich für den Gastgeber gespeichert. Details in unserer Datenschutzerklärung.

Fehler melden

Etwas funktioniert nicht? Schreib an support@ladiapp.eu mit dem Betreff "Fehlermeldung" und wir kümmern uns darum.

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